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Había leído del tema, más no había tenido la fortuna de interiorizarlo, Arnu logró llevarme al inicio de una etapa en mi vida de renovación interior. En un lapso menor a un mes conseguí en mi vida personal, profesional y laboral grandes asensos. Hoy doy continuidad a las prácticas aprendidas; poseo un alto grado de disposición y un conjunto de habilidades que me llevan diariamente a la consecución de mis propósitos. María del Pilar Cárdenas, Bogotá D.C., Colombia
Cómo personas, originamos una respuesta emocional al enfrentarnos día a día a un mundo desafiante. Arnu tiene la capacidad de hacerte reflexionar sobre tu punto de inflexión actual para equiparte de herramientas que te ayudan a enfrentarte a los cambios constantes que se presentan en tu vida personal-profesional y alcanzar los objetivos y metas que deseas obtener. Definitivamente eres un maestro!!. Gracias por tu apoyo. Javier Navarro, Consultor en marketing estratégico. Valencia, España
Entusiasmada, el coaching resultó ser mucho más eficaz de lo que pensaba con resultados palpables. Cuando comencé, la verdad que estaba agotada, saturada y super tensionada pues me pasaba la vida apagando incendios y por más que hacia cosas no era productiva. Comencé a tomar el control de mi vida y me ayudó a diseñar un buen plan de acción flexible que fuimos afinando a medida que íbamos avanzando y dejando atrás mis autolimitacione s. Yvvona Martínez, Asesores Inmobiliarios, Barranquilla, Colombia
Cómo crear mayor confianza para cerrar más ventas.
Miércoles 22 de Noviembre de 2006 13:56 | 
Escrito por Arnu Rodríguez Ayala | 
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| Tema: Proceso de ventas |
Descubre los 4 pasos esenciales para crear mayor compenetración y confianza con tus clientes para cerrar más ventas.
El mundo de las ventas está cambiando de forma vertiginosa. En el competitivo mundo actual los clientes exigen mucho más que solo vendedores convencionales, necesitan expertos que puedan contribuir a resolver cuestiones internas.
Un enfoque consultivo
Cuanto más tiempo te tomes en conocer a cada cliente y entender sus necesidades, más probabilidades tienes de crear compenetración y confianza. Estos son dos factores decisivos para ganarte a su empresa.
Para ser verdaderamente competitivo hoy en día es necesario pasar a un modelo de ventas consultivas y dejar en la prehistoria los modelos que se enfocan solo en levantar pedidos o vender en base a beneficios del producto o servicios sin tener en cuenta las necesidades del cliente.
La clave del éxito de este modelo radica en que una venta con enfoque consultivo se centra en obtener una apreciación en profundidad de las necesidades del cliente antes de proponer soluciones.
Los 4 pasos esenciales
Los siguientes pasos forman un enfoque de ventas consultivo y hacen muy sencillo el proceso de ventas:
1. Descubrir las necesidades del cliente
2. Acordar las necesidades del cliente
3. Presentar soluciones a la medida de las necesidades del cliente
4. Acordar las soluciones
Beneficios
Tan pronto como implementes este proceso consultivo verás como tus vendedores comienzan a convertirse en verdaderos asesores y aumentarán tus ventas de forma acelerada ya que tu fuerza comercial:
* desarrollará habilidades consultivas y escuchará consejos para plantear preguntas, manejar las objeciones y cerrar una venta;
* ofrecerá un verdadero valor agregado a tus clientes. Es decir, tus vendedores se anticiparán y responderán a las preocupaciones de los clientes ofreciendo valor, no sólo producto o servicio;
* sincronizará su ciclo de ventas con el ciclo de compras del cliente; consecuentemente;
* cerrará más ventas.
En esencia
Para comprender plenamente la situación de tus clientes y contribuir a la determinación y puesta en marcha de soluciones prácticas basadas en sus necesidades es fundamental que tu empresa pase a usar ventas consultivas. Esto te garantizará un aumento acelerado y constante en tus ventas.
Hoy es un excelente día para dar este gran paso.
¡La decisión es tuya!
Sobre el autor
Arnu Rodríguez, es Coach en ventas y formador, con casi 2 décadas de experiencia, especializado en potenciar los recursos y transformar las habilidades de profesionales en ventas y equipos comerciales para multiplicar la productividad y el rendimiento de forma efectiva y permanente. Arnu ha ayudado, con Coaching experto en ventas, a profesionales y empresarios en más de 13 países de Europa, Norte América y América Latina.
