Cuando comienzas en nuevo puesto, al que te acaban de ascender por la excelencia y pericia en tus funciones, te das cuenta que la realidad es otra muy distinta a la que te imaginabas y a momentos poco alentadora. Esto sucede por pasar de experto a líder sin contar lo que se necesita para ser líder. Antes eras el mejor de tu departamento, rendías más que todos y eras un verdadero experto en tu campo.  Entonces, ¿ahora qué te encuentras de jefe que sucede?  ¡Que bien, más prestigio, más plata, vas a remplazar ese coche viejo, que alegría!  ¿De veras? Eso era antes de empezar.

Después de poco tiempo de estar en el nuevo puesto como jefe te das cuenta de que esto no va a ser tan fácil.  ¿Por qué?  Anteriormente resolvías problemas y superabas retos con gran éxito, pero ahora, en tu nueva situación la clase de desafíos ha cambiado.  Ya no son los de tu zona confort, es decir de índole técnica.  Ahora has cambiado la cancha por el banquillo. Te encuentras tratando con problemas relacionados a las personas.  Relaciones interpersonales, motivación, política, etc. Te preguntas, “¿Hice bien en aceptar este puesto?” Incluso en estos momentos puede que ya tienes ciertos recelos.

Si te sucede todo lo anterior mi pregunta es ¿Cuánto entrenamiento has recibido en estas aéreas?  ¡Igual que muchos, probablemente ninguno!  Te entrenan a ser vendedor, contador, programador, pero a ser líder, ¡¡¡rara vez!!!

En muchos casos se suele presumir que un as técnico es capaz de liderar un equipo.  El pichichi del departamento comercial no será forzosamente un director de ventas eficaz.

Las habilidades necesarias.

Los expertos técnicos a menudo se promocionan a base de sus habilidades y conocimientos en su campo, sea Ventas, Informática, Contaduría, Marketing, por estos talentos han sido reconocidos. Una vez promocionados los nuevos gerentes reciben poco apoyo y es cuestión de ver si salen a flote o se hunden. Esto es triste pero muy cierto.

Existen muchas habilidades que se tienen que aprender: de liderazgo, coaching, planificación, auto-gestión, delegación, empowerment, relaciones interpersonales, y muchas más…

Los resultados de investigación extensiva indican que los líderes exitosos no son las personas técnica o académicamente más brillantes, sino las que saben tratar y empalizar con los demás y, en la mayoría de los casos estas habilidades pueden ser aprendidas o reforzadas.

Te toca a ti, en puesto de líder, jefe, director, gerente, presidente, armarte con estas habilidades para que no sólo prosperes tú mismo, sino tu equipo, departamento y empresa prosperen también.

Las 5 áreas de la transición.

Siempre es un reto hacer la transición de ser uno más del equipo a una posición de líder o gerente, pero suele ser la única manera de progresar tanto en tu carrera profesional como dentro de tu empresa.

Ahora, en el cargo de gerente, tu enfoque, en vez de estar en asuntos técnicos, estará en tus personas y en ayudarles a realizar su trabajo para cumplir los objetivos de la organización.

Te tendrás que centrar en las siguientes áreas para efectuar esta transición de manera efectiva y exitosa.

1. Tu Rol dentro de la Organización
2. Relaciones con Interesados
3. Desarrollo de Habilidades
4. Delegación y Empowerment
5. Priorizar

Anteriormente correspondía a tu jefe explicarte cómo tu rol encajaba en el panorama en conjunto. Ahora te toca a ti explicarles a los demás en qué pueden contribuir a los objetivos de la empresa y para realizar esto tendrás que comprender íntegramente tu nuevo rol, familiarizarte con los objetivos de la organización y añadir valor.

El siguiente paso.

El siguiente paso es formar relaciones fuertes analizándoles a los interesados, es decir los que dependen de tí de alguna manera, o los que tienen influencia sobre tu éxito.  Hay que saber quienes son y lo que les motiva.

Como experto en tu campo, probablemente habrás pasado la mayoría de tu tiempo desarrollando tus habilidades técnicas en lugar de aprender cómo manejar a las personas.  Las habilidades como la motivación de personas, el desarrollo de equipos y la comunicación habrán sido consideradas menos importantes que los conocimientos que has desarrollado durante tu carrera profesional.

Quizás encuentres difícil delegar responsabilidades técnicas a tu equipo.  Instintivamente preferirás hacer las cosas tú mismo y tal vez pienses que nadie más tiene las habilidades necesarias para realizar el trabajo cómo se debe.

Sin embargo, tu función primaria es trabajar mediante otras personas, no hacer el trabajo tú mismo.  Si no logras delegar con eficacia, harás daño, tanto a tí mismo como a tu equipo – acabarás trabajando muchas horas, te frustrarás y estarás muy cansado.

En nuestros programas de Coaching privado 1-a-1 para líderes te ayudamos a que logres dominar las 5 áreas de la transición de experto a líder. Deja ya de dar vueltas sin ton ni son, y emprende el camino a realizar una transición exitosa de experto a gerente y serás respetado como gerente y líder experto, y llegarás a tener la influencia que esto conlleva.

Sobre los autores

Arnu Rodríguez, es Coach en ventas y formador, con casi 2 décadas de experiencia, especializado en potenciar los recursos y transformar las habilidades de profesionales en ventas y equipos comerciales para multiplicar la productividad y el rendimiento de forma efectiva y permanente. Arnu ha ayudado, con Coaching experto en ventas y entrenamiento comercial, a profesionales y empresarios en más de 13 países de Europa, Norte América y América Latina.

Philip, es Coach y facilitador de formadores con más de 15 años de experiencia en formación vivencial (experiential learning). Ha trabajado a nivel internacional con corporaciones como General Motors y Volkswagen, entre otros, laborando en diversos países como Venezuela, México, Estados Unidos, Reino Unido, España e Italia. Excelente comunicador con un gran sentido de humor y empatía.

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